お問い合わせ | shahusti
よくあるご質問
緊急時の対応時間はどのくらいですか？
川崎市内であれば、ご連絡をいただいてから最短1時間以内に現場へ駆けつけます。24時間365日対応しておりますので、深夜や休日のトラブルでもお気軽にご連絡ください。周辺地域についてもエリアに応じて迅速に対応いたします。
どのメーカーのATMに対応していますか？
国内外の主要ATMメーカーの機種に対応しております。具体的な機種についてはお問い合わせください。経験豊富な技術者が在籍しており、幅広い機種のメンテナンス・修理が可能です。
年間保守契約にはどのようなサービスが含まれますか？
定期メンテナンス、緊急修理対応、消耗部品の交換、ソフトウェア更新などが含まれます。契約内容はお客様のニーズに応じてカスタマイズ可能です。専任担当者が付き、計画的なメンテナンススケジュールを提案いたします。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料で承っております。現地調査が必要な場合も、川崎市内であれば出張費は無料です。お客様のATMの状況やご要望を詳しくお伺いし、最適なプランをご提案いたします。
予防保全メンテナンスの頻度はどのくらいが適切ですか？
一般的には月1回から3ヶ月に1回の定期メンテナンスをお勧めしております。ATMの設置場所、利用頻度、機種などによって最適な頻度は異なりますので、お客様の状況に応じて最適なメンテナンス計画をご提案いたします。
現金補充サービスのセキュリティ対策は？
現金補充業務は警備会社との連携により、厳重なセキュリティ体制のもとで実施いたします。作業員は全員が身元確認済みで、作業中は監視カメラでの記録も行います。安全かつ確実な現金管理をお約束いたします。